マイナンバーコールセンター
新たに「マイナンバー総合フリーダイヤル」を開設しました
電話番号:0120-95-0178(無料)
- 月曜日~金曜日 9時30分~20時
- 土曜日・日曜日、祝日・休日 9時30分~17時30分(年末年始 12月29日~1月3日を除く)
- 「通知カード」「個人番号カード」に関することや、その他マイナンバー制度に関するお問い合わせにお答えします。
- 音声ガイダンスに従って、知りたい情報のメニューを選択してください。
- 既存のナビダイヤルも継続して設置しております。こちらの音声案内でもフリーダイヤルを紹介しています。
※一部IP電話などで上記ダイヤルに繋がらない場合は、有料になります。
- マイナンバー制度に関すること 電話番号:050-3816-9405
- 通知カード、個人番号カードに関すること 電話番号:050-3818-1250
※英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応のフリーダイヤル
- マイナンバー制度に関すること 電話番号:0120-0178-26
- 通知カード、個人番号カードに関すること 電話番号:0120-0178-27
(英語以外の言語については、月曜日~金曜日9時30分~20時の対応となります)
電話による問い合わせが困難な方は下記へお問い合わせください。
通知カード・個人番号カードコールセンター
コールセンターの電話番号
対応内容 |
対応言語 |
電話番号 |
---|---|---|
|
日本語 |
電話番号:0570-783-578 |
|
外国語対応(英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語) |
電話番号:0570-064-738 |
※ナビダイヤルは通話料がかかります。
※一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合は、電話番号:050-3818-1250へおかけください。
センター開設日および開設時間
問い合わせ対応業務
- 月曜日~金曜日 8時30分~22時
- 土曜日・日曜日、祝日・休日 9時30分~17時30分
※12月29日~1月3日を除きます。
一時停止申請受付
24時間365日
※平成28年1月から一時停止申請受付開始。
業務概要
問い合わせ対応業務
- 通知カードに関するお問い合わせ対応
- 個人番号カード交付申請に関するお問い合わせ対応
- 個人番号カードに関するお問い合わせ対応など
個人番号カードの一時停止申請受付対応
- 個人番号カード紛失した本人からの一時停止に関するお問い合わせ対応、一時停止対応
- 個人番号カード拾得者からのお問い合わせ対応、一時停止処理対応
※多言語対応は次の言語について対応を想定しています。
日本語、英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語
個人番号(マイナンバー)の制度に関するお問い合わせ
コールセンターの電話番号
対応内容 |
対応言語 |
電話番号 |
---|---|---|
個人番号の制度に関すること |
日本語 |
電話番号:0570-20-0178 |
個人番号の制度に関すること |
外国語対応(英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語) |
電話番号:0570-20-0291 |
※ナビダイヤルは通話料がかかります。
※一部IP電話などで上記ダイヤルに繋がらない場合は、電話番号:050-3816-9405へおかけください。
センター開設日および開設時間
問い合わせ対応業務
- 月曜日~金曜日 9時30分~22時
- 土曜日・日曜日、祝日・休日 9時30分~17時30分
※12月29日~1月3日を除きます。
※英語以外の外国語対応について、平日は9時30分~20時、土曜日・日曜日、祝日・休日は9時30分~17時30分となります。
このページに関するお問い合わせ
デジタル推進課 マイナンバー係
〒252-8566 座間市緑ケ丘一丁目1番1号
電話番号:046-252-8006 ファクス番号:046-255-3550
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。