クレジットカードで水道料金・下水道使用料の支払いができます

上下水道料金のクレジットカード支払い（大事なお知らせ）

クレジットカードでの上下水道料金のお支払いは、LINEヤフー株式会社が運営する「Yahoo！（ヤフー）公金支払い」のサービス終了に伴い、令和7年4月から株式会社エフレジが運営する「F-REGI（エフレジ）公金支払い」での取り扱いに変更となります。

現在「Yahoo！公金支払い」でクレジットカード払いをご利用中の方

令和7年3月末までに「F-REGI公金支払い」で新規申込手続きをお願いします。手続きを行わない場合、令和7年4月から納入通知書での請求に切り替わりますのでご注意ください。

新たにクレジットカード払いを希望される方

「F-REGI公金支払い」で新規申込手続きをお願いします。なお、ご利用開始は令和7年4月からとなります。

申込方法

パソコン、タブレット、スマートフォンまたは携帯電話を用い、「F-REGI公金支払い」（24時間対応）にアクセスし、お申し込みください。（「Yahoo！公金支払い」新規申込は令和6年9月末で終了しました。）

※登録料は無料です（手順は、下記「申し込みの手順」をご覧ください）。
※窓口や電話での受け付けはしていません。

パソコン・タブレット スマートフォン版

下記リンクまたは検索サイトから「F-REGI公金支払い」と検索、もしくは下記2次元コードをご利用ください。

• F-REGI公金支払い（外部リンク）

登録に必要なもの

• クレジットカード
  ※利用可能なカードは、下記「利用可能クレジットカード」でご確認ください。
• 「使用水量のお知らせ」記載の「お客様番号」および「確認番号」

※「お客様番号」「確認番号」は検針時にポスト投函している「使用水量のお知らせ」に記載しています。

利用可能クレジットカード

次のロゴマークが入っているクレジットカードがご利用可能です。

※クレジット機能付きのカードでも、ロゴマークのないものは利用できません。

使用水量のお知らせ見本

クレジットカード支払を登録するのに、緑枠の「お客様番号」と「確認番号」が必要となります。

申し込みの手順

1. パソコン、タブレット、スマートフォンまたは携帯電話から、上記の申し込みサイト「F-REGI公金支払い」にアクセスします。
2. 自治体を探す→神奈川県→座間市→座間市水道料金の順に選択します。
3. メールアドレスを入力し、同意文をチェックし、「送信」ボタンを押すと手続き開始メールが届く。メールに記載されたURLから、申込フォームにアクセス。※ドメイン指定受信を設定されている場合は「@suido.f-regi.com」をドメイン指定受信に追加登録してください。
4. 「クレジット継続払い新規カード登録」を選択し、使用水量のお知らせに記載の「お客様番号」、「確認番号」とクレジットカード情報を入力してください。
5. カードの承認処理が成功すると、完了画面が表示され、手続き完了メールが届きます。

申込情報の確認・変更・停止をするには

上記「申し込みの手順」の3まで進み、「登録カードのご変更」または「クレジット継続払い停止」を選択し手続きしてください。

注意点

• クレジットカード支払いでは、株式会社エフレジがお客様の代理人として市に水道料金・下水道使用料の立て替え払いを行い、クレジットカード会社に請求します。クレジットカード会社は、株式会社エフレジが請求した水道料金・下水道使用料をクレジットカード利用代金として、お客様に請求します。市が料金などを直接頂いていないため、領収書をお出しできません。そのため、お客様の水道料金などの支払状況は、ご使用のクレジットカード会社が発行する利用明細で確認してください。
• 申込手続き完了後からクレジットカード払い開始までには2カ月程度かかる場合があります。クレジットカード払いが開始される以前のご請求分（クレジットカード払い以外での請求が確定している場合）についてはご利用できません。従来どおりの方法でお支払いください。
• クレジットカード会社の使用許可が得られなかった場合（利用限度額を超えた場合やカードが使用不能のとき）は納入通知書を送付します。
• 市のクレジットカード払いは、申込完了後に継続的に引落ししていく方法です。窓口などでクレジットカードを提示してお支払いいただく方法ではありません。
• クレジットカードやお客様情報に変更があったり、利用を停止する場合は、再登録が必要になります。上記を参考に「F-REGI公金支払い」ホームページへアクセスし手続きを行ってください。

※市では、お客様のクレジットカード情報は保有しません。また、市からお客様にクレジットカード情報をお尋ねすることはありません。

口座振替からクレジットカード払いへ移行されるお客様へ

支払方法を口座振替からクレジットカード払いに変更する場合、口座振替の解約手続きは必要ありません。クレジットカード支払いの登録を行うと、自動で口座情報を抹消するため、口座とクレジットの両方から引き落としされることはありません。
なお、クレジットカードから口座振替に支払い方法を変更する場合は、クレジットカード払いの停止手続きおよび口座振替依頼書で口座のご登録をお願いします。

申し込みに関するお問い合わせ先

水道料金お客様センター

住所

〒252-0021　座間市緑ケ丘一丁目3番1号

連絡先

電話番号：046-266-5520　ファクス番号：046-266-5524

営業時間

8時30分～20時

定休日

12月30日～翌1月3日