【重要】ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」における個人情報流出

ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」を運営する株式会社トラストバンクより、第三者による不正アクセスが行われ、会員登録している寄附者の個人情報が外部に流出した旨の発表がありました。

本市では、今回の事案について、運営事業者が公表する情報を確認するとともに、本市に御寄附いただきました皆様および市民の皆様に御注意していただきたい事項をお知らせします。

事案の概要

株式会社トラストバンクの発表によると、「ふるさとチョイス」に関連するシステムへの不正アクセスにより、会員情報が外部に流出したことが確認されています。
流出が確認された情報は次の通りです。

件数：4,454,097件
情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

※上記は、株式会社トラストバンクが公表した情報です。この件数は、本市の寄附者情報のみを対象としたものではありません。詳細については、株式会社トラストバンクの公式発表を御確認ください。

皆様へのお願い

個人情報の不正利用等を防ぐため、以下の点に御注意していただきますようお願いします。

1. パスワードの使い回しにご注意ください
   • 「ふるさとチョイス」で使用しているパスワードを他のサービスでも使用している場合は、不正利用を防ぐため異なるパスワードに変更することをご検討ください。
   • 特に、重要な情報を扱うサービスで同じパスワードを使用している場合はご注意ください。
2. 不審なメールやSMSにご注意ください
   • 今回の事案に関連して、個人情報やパスワードなどを入力させようとする不審なメールやSMSが届く可能性があります。
   • 発信元や内容に不審な点がある場合は、記載されたURLを安易にクリックせず、公式サイトなどから情報をご確認ください。
3. クレジットカード等の利用明細をご確認ください
   • クレジットカードなどの利用明細を定期的に確認し、身に覚えのない利用があった場合は、カード会社等へお問い合わせください。

今回の事案に関する問い合わせ窓口（寄附者様）

株式会社トラストバンク
電子メール：toiawase@trustbank.co.jp

今後の対応

本市では、引き続き運営事業者が公表する情報を確認し、必要に応じて本市ホームページにて情報提供を行います。