行政相談（国への苦情や要望）

日時

毎月第3木曜日　9時30分～11時30分

場所

市役所1階　相談室

内容

行政相談は、総務大臣から委嘱を受けた市内在住の行政相談委員が、国の行政機関などの業務に関する苦情や意見・要望を受け付け、助言や関係行政機関に対する通知などを行い、国の行政に役立てる制度です。

相談員

行政相談委員

定員

4人

費用

無料

申込方法

予約制　電話または直接担当へ

国の仕事として

• 年金、医療保険、福祉、交通安全、雇用保険、労災保険
• 登記事務、道路、生活衛生、郵便、貯金、簡易保険
• 消費者保護、窓口サービスなどについて

相談内容の例

• 手続き、サービスなどの関係で制度や仕組みが分からない
• 苦情を申し出たが、説明や措置などに納得がいかない
• 苦情がある、困っていることがある
• どこに相談してよいか分からない
• こうしてほしい

詳しくは、下記関連情報「総務省神奈川行政評価事務所」をご覧ください。