医療に関する相談

神奈川県医療安全相談センター

神奈川県では、患者さんやそのご家族の方からの医療に関する相談に、専任の相談員が対応しています。相談員は、看護師などの医療専門職の資格を持っており、お受けした相談は、お話を伺った上で、解決へ向けての助言、医療機関への連絡、適切な他の相談窓口の紹介などを行います。
気軽にご相談ください。

• 相談時間：10時～12時、13時～15時（土曜日・日曜日、祝日・休日、年末年始を除く）
• 電話番号：045-210-4895（直通）
• ファクス番号：045-210-8856（24時間受付）

※番号の掛け間違えにお気を付けください。
※ファクスで相談される場合でも、できるだけ電話番号の記載をお願いします。

詳しくは下記リンクをご覧ください。

• 神奈川県医療安全相談センター（外部リンク）

保険診療Q＆A

差額ベッド代、初診・再診料など、医療機関での保険診療についてのQ＆Aを掲載しています。
詳しくは下記リンクをご覧ください。

• 保険診療Q＆A（神奈川県ホームページ）（外部リンク）

医療事故調査制度

医療事故が発生した医療機関において院内調査を行い、医療事故調査・支援センターにおいて、その調査報告を収集し整理・分析することで医療事故の再発防止につなげ、医療の安全を確保することを目的として、医療事故調査制度が実施されています。詳しくは、下記リンクをご覧ください。

• 医療事故調査・支援センター（外部リンク）