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署名用電子証明書の暗証番号の初期化(ロック解除)・再設定

2022年3月3日更新

 署名用電子証明書の暗証番号(英数字6桁~16桁)を忘れてしまった、もしくは、ロックがかかってしまった場合、全国のコンビニエンスストアなどに設置されたマルチコピー機で暗証番号の再設定・ロック解除を行うことができます。

利用手順

STEP1(コンビニエンスストアに行く前に準備)

【用意するもの】

  • マイナンバーカード
  • NFC搭載のスマートフォン、対応機種はこちら(PDF文書)
  • 専用アプリ(2次元コードを読み込むとアプリのダウンロード画面へ移動します)
Android用 iPhone用
アンドロイド用QRコード アイフォン用QRコードアイフォン用QRコード

【手順】

  1. スマートフォンに専用アプリをダウンロード
  2. マイナンバーカードを読み取る
  3. 利用者証明用電子証明書のパスワード(数字4桁)を入力
  4. 顔認証を実施

STEP2(コンビニエンスストアでの手続き)

現在対象となっているコンビニエンスストアなどはこちら(外部リンク)
※対象のコンビニエンスストアなどは順次拡大予定です。

【用意するもの】

  • マイナンバーカード

【手順】

  1. STEP1完了後24時間以内に、マルチコピー機にて「行政サービス」メニューを押下
  2. 「マイナンバーカード」ボタンを押下
  3. 「署名用パスワードの初期化・再設定」ボタンを押下
  4. 表示された内容を確認の上、「同意する」ボタンを押下
  5. マイナンバーカードをマルチコピー機にセットする
  6. 利用者証明用電子証明書の暗証番号(数字4桁)を入力
  7. 新しい署名用電子証明書の暗証番号(英数字6桁~16桁)を入力
  8. マイナンバーカードを取り外す

※利用手数料は無料。
※マイナンバーカードの暗証番号のうち、数字4桁で構成される暗証番号は本サービス対象外(市役所の戸籍住民課窓口でのみ手続きが可能です)。

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このページに関するお問い合わせ

戸籍住民課 窓口係
〒252-8566  座間市緑ケ丘一丁目1番1号
電話番号:046(252)8083
FAX番号:046(255)3550

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